Notre politique retour des produits et vieilles matières


Quand bien même nous faisons tout pour rendre la recherche de pièces et produits automobile facile et agréable,
il peut arriver que vous commandiez la mauvaise pièce.

C’est pourquoi si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 48 60 10 10 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h, le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h). 

 

 

30 jours pour renvoyer votre pièce auto


Toutes Pièces Auto accepte le retour des pièces détachées et autres produits pendant 30 jours.

 

Pour renvoyer une pièce, rien de plus simple : il suffit de vous connecter à votre compte client et de cliquer sur l’option Retour et garantie sur le récapitulatif de la commande concernée.

Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner.

 

Rapportez-nous le produit directement dans notre magasin avec le bon de retour imprimé :

GROUPAUTO MESNIL

137-141 avenue Charles Floquet

93150 Le Blanc-Mesnil

 

 

Les pièces retournées à Toutes Pièces Auto sont contrôlées



Tous les produits achetés sur Toutes Pièces Auto sont marqués,  ce qui permet de savoir si les produits retournés ont bien été achetés sur notre site.

Tout produit renvoyé à Toutes Pièces Auto ne provenant pas de notre site sera conservé et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

 

 

Retour des vieilles matières et consignes



La législation française impose le retour des vieilles matières lors de l’achat de certaines pièces détachées.

En effet, si un revendeur de pièces automobiles ne récupère pas ces vieilles pièces techniques, l’Etat lui inflige une amende pour chaque pièce non collectée. C’est pourquoi quand vous ajoutez à votre panier les pièces concernées, Toutes Pièces Auto ajoute à celui-ci un montant -qui dépend des pièces- appelé dans votre facture «consigne».

Si lors du retrait de vos pièces auto ou dans un délai d’un mois, vous rapportez les anciennes pièces de votre véhicule,  Toutes Pièces Auto vous remboursera l’intégralité de la consigne. Bien sûr, chaque pièce rapportée dans notre magasin sera contrôlée afin de s'assurer qu'elle correspond bien au véhicule pour lequel la pièce a été commandée.

 

La recherche de votre véhicule peut prendre plusieurs secondes selon votre débit Internet.

Merci de bien vouloir patienter...